职位描述：
- 负责项目客户或零散客户订单的处理，把客户的发货指令转化为公司操作指令；
- 负责指定的客户关系的维护，及时对收货方进行收货提醒并收货后电话回访；
- 满足客户的业务信息咨询、查询，制作信息跟踪表等需求；
- 及时调查、处理日常运作中的异常情况，受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
- 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
- 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
- 完成领导临时交办的其它工作任务。

岗位要求：
- 高中及以上学历，女性优先，30岁以下。有客户接待和服务经验者优先；
- 有一年以上同行业职位工作经验者更佳；
- 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
- 能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等相关办公软件。